Ozon (Озон, интернет-магазин)

Подвели ребята!

Много раз заказывала через ozon, не подводили, но в этот раз разочаровали сервисом доставки. При заказе товара была указана дата доставки 27.11., я попросила через чат с поддержкой перенести доставку на 28.11., что ребята в заказе и сделали. В итоге, получателю позвонил курьер 26.11. и сказал, что через час будет....я тут же написала в поддержку, где мне снова подтвердили плановую дату 28.11. Но заказ доставлен сегодня, 26.11... Мне принципиально было доставить заказ 28.11. и поддержка в этом не отказала. Почему произошло по-другому, не ответили. Принесли извинения. Споткнулись на ровном месте!